Aptidão de Avaliador de Sinistros teste para avaliar aptidão dos candidatos

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Cheryl Tolkinen, Learning & Development Manager, Securian, USA

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Hexaware Technologies

About Teste de avaliação Avaliador de Sinistros

Os Avaliadores de Sinistros investigam, analisam e determinam a extensão da responsabilidade de uma companhia de seguros em relação a danos pessoais, de acidentes ou de propriedade, e tentam efetuar uma solução com os reclamantes. Eles correspondem com ou entrevistam especialistas médicos, agentes, testemunhas ou reclamantes para compilar informações. Eles calculam os pagamentos de benefícios e aprovam o pagamento de sinistros dentro de um determinado limite monetário.

Avaliadores de sinistros e subscritores executam o seu trabalho em diferentes pontos do processo de seguro. O segurador, que determina o risco e o custo da apólice, executa seu trabalho antes que o seguro seja aprovado e fornecido. O avaliador de sinistros entra quando a companhia de seguros deve decidir se paga uma reivindicação.

Deveres & Responsabilidades:

• Analisar a informação colhida através de investigação e relatório de conclusões e recomendações.
• Examinar formulários de reivindicação e outros registros para determinar a cobertura de seguro.
• Entrevistar ou corresponder com o segurado, testemunhas dos requerentes ou seus representantes. Consultar os relatórios da polícia e inspecionar danos à propriedade para determinar a extensão da responsabilidade.
• Negociar acordos de sinistros e recomendar avaliação, mediação ou litígio quando a liquidação não puder ser negociada.
• Encaminhar reclamações questionáveis à administração para posterior investigação ou liquidação.

HABILIDADES-CHAVE NECESSÁRIAS:

•   TOMAR DECISÕES – Raciocínio Lógico
•   RESOLVENDO PROBLEMAS – Aptidão Quantitativa, Raciocínio Abstrato
•   PLANEJAMENTO, PRIORIZAÇÃO E ORGANIZAÇÃO – Raciocínio Abstrato
•   COMUNICAÇÃO EFICAZ VERBAL E ESCRITA – Habilidade Verbal e Raciocínio Verbal
•   SERVIÇO/ATENDIMENTO AO CLIENTE
•   INICIATIVA E CAPACIDADE DE PENSAR LOGICA, ANALÍTICA E CRITICAMENTE – Raciocínio Lógico

DESCRIÇÃO DO TESTE:

CAPACIDADE VERBAL
A capacidade verbal é essencial porque a gramática e o vocabulário são um pré-requisito para falar e escrever bem em inglês

RACIOCÍNIO VERBAL
Compreensão de leitura indica uma capacidade de compreender e raciocinar com os conceitos em uma página escrita.

APTIDÃO QUANTITATIVA
Aptidão quantitativa irá indicar pensamento analítico e capacidade de resolver problemas.

RACIOCÍNIO LÓGICO
O raciocínio lógico é avaliado através de:
• Declaração/Conclusão
• Causa/Efeito e
• perguntas de Declaração/Fato

Estas perguntas indicarão a qualidade do raciocínio dedutivo e do raciocínio indutivo que contribuem para a capacidade do pensamento crítico

RACIOCÍNIO ABSTRATO
O Raciocínio Abstrato indicará a capacidade de pensar claramente, identificar padrões lógicos, aprender novas habilidades e resolver problemas complexos. É um indicador da inteligência fluida e mostra uma habilidade de criar estratégias.